BC muda regra para cliente que sacar notas manchadas
Segundo o Banco Central, em caso de saque de cédula suspeita, inclusive em caixas eletrônicos, banco deve troca a nota
O Banco Central divulgou nova norma hoje alterando as regras sobre notas manchadas por dispositivo antifurto. Na hipótese de saque, inclusive em caixas eletrônicos, de cédula suspeita de ter sido danificada por tais dispositivos, a instituição financeira deverá fazer sua trocaimediatamente.
Trata-se de um recuo por causa das reclamações pelo recebimento de notas manchadas em saques fora do expediente bancário. Até então, o cliente deveria fazer um boletim de ocorrência na Polícia, não tinha garantia de que o dinheiro seria trocado e corria o risco de se passar por suspeito.
O Banco Central informou que os correntistas que sacarem notas manchadas não precisarão apresentar ao banco o extrato comprovando o saque.
Para os casos em que a pessoa recebe a cédula de terceiros, o procedimento não muda. A nota manchada deve ser apresentada ao banco, que a encaminhará para análise. Se for decorrente de dispositivo antifurto, a pessoa não será ressarcida.
Da redção com Agência Estado