Toyota amplia período de desenvolvimento de carros para reduzir margem de defeitos
Depois de fazer recall em mais de 10 milhões de veículos, empresa coloca mil engenheiros para lidar com qualidade
A Toyota vai aumentar o tempo que leva para desenvolver seus veículos em uma média de quatro semanas para assegurar a qualidade após uma série de recalls significativos promovidos pela empresa no mundo.
“O rápido crescimento da última década foi muito intenso em algumas áreas para que a companhia acompanhasse”, disse o vice-presidente executivo, Takeshi Uchiyamada, a jornalistas na sede da empresa.
Uchiyamada, encarregado pelas atividades de pesquisa e desenvolvimento, informou que a Toyota designou cerca de 1.000 engenheiros para lidar especificamente com questões de qualidade, de uma equipe total de pesquisa e desenvolvimento de 14 mil pessoas.
A qualidade dos carros da Toyota, que já foi um referencial para a indústria, passou por revisão depois que a maior montadora do mundo fez recalls de mais de 10 milhões de veículos no mundo desde o final do ano passado, a maior parte por problemas com aceleração não intencional.
Criticada por parlamentares por ser muito lenta a agir e por falta de atenção às necessidades do consumidores, a Toyota também criou uma equipe com 100 engenheiros independentes para fazer auditoria da qualidade dos veículos da perspectiva dos motoristas, afirmou Uchiyamada.
“Queremos que eles sejam um pouco malvados”, brincou o executivo. “É importante para nossos engenheiros olhar para um veículo e ver como os consumidores poderão usá-lo de maneiras que possam não ter sido refletidas em nossos testes”, afirmou. Ele acrescentou que o procedimento ajudará a empresa a identificar problemas como tapetes escorregadios antes que os veículos cheguem ao mercado.
As várias iniciativas para melhorar a qualidade vão resultar em um pequeno aumento nos custos de desenvolvimento por veículo no curto prazo, disse Uchiyamada. O tempo médio de desenvolvimento de um veículo no Japão tem sido até agora de cerca de 24 meses, afirmou.
Esta semana, a Toyota anunciou recall de 270 mil carros, a maior parte nos Estados Unidos e da marca de luxo Lexus, para reparo de um potencial problema no motor.
Com UOL